Preguntas Frecuentes

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, simplemente contáctanos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos a través de PayPal. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para tu tranquilidad.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Una vez que el pedido haya sido procesado, es posible que no se puedan realizar modificaciones.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países de todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan al momento de pagar.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. También hay opciones de envío exprés disponibles al momento de pagar.

¿Ofrecéis envío gratuito?

¡Por supuesto! Para que no tengas sorpresas al final de tu compra, todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito. Nosotros nos encargamos de los gastos de envío por ti.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Utiliza este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en la página del transportista.

¿Cómo encuentro mi talla?

Incluimos una guía de tallas detallada en la página de cada producto. Si necesitas ayuda adicional, consulta nuestra guía 'Cómo medir' o contáctanos, ¡estaremos encantados de ayudarte!